Conditions générales

Conditions générales de LG INVEST (agissant sous le nom LEDSPOT-PLANET) avec le numéro d’entreprise BE0808 510 638 situé au Rijvisschepark 82 9052 Zwijnaarde (Belgique).

  1. général

1.1 Ces conditions générales s'appliquent à toutes les offres de LEDSPOT-PLANET. Les conditions sont accessibles à tous et figurent sur le site internet de LEDSPOT-PLANET. Nous vous enverrons une copie écrite sur demande.

1.2 En passant une commande, vous indiquez que vous acceptez les conditions de livraison et de paiement. LEDSPOT-PLANET se réserve le droit de modifier ses conditions de livraison et / ou de paiement après l'expiration du terme. Les produits commandés doivent être payés en totalité ou par avance sur le compte de LEDSPOT-PLANET.

1.3 Sauf convention écrite contraire, les conditions générales ou spécifiques ou les stipulations de tiers ne sont pas reconnues par LEDSPOT-PLANET.

1.4 LEDSPOT-PLANET garantit que le produit livré est conforme à la convention et aux spécifications indiquées dans l'offre.

 

  1. Livraison

2.1 La livraison a lieu dans la limite des stocks disponibles.

2.2 LEDSPOT-PLANET exécutera les commandes dans un délai d'au moins 30 jours dans le cadre des règles d'achat à distance. Si cela n'est pas possible (parce que la commande est en rupture de stock ou n'est plus disponible), ou s'il y a un retard pour d'autres raisons, ou si une commande ne peut être exécutée ou ne peut être exécutée que partiellement, le consommateur recevra un message dans un délai d'un mois à compter de la commande et dans ce cas, il a le droit d'annuler la commande sans frais et sans mise en demeure.

2.3 L'obligation de livraison de LEDSPOT-PLANET sera, sauf preuve du contraire, remplie dès que les marchandises livrées par LEDSPOT-PLANET auront été offertes une fois à l'acheteur. Pour la livraison à domicile, le rapport du transporteur, y compris le refus d'acceptation, sert de preuve complète de l'offre de livraison.

2.4 Toutes les périodes mentionnées sur le site sont à titre indicatif. Aucun droit ne peut donc être tiré des périodes susmentionnées.

 

  1. prix

3.1 Les prix ne sont pas augmentés pendant la durée de l'offre, sauf si des mesures juridiques l'exigent ou si le fabricant applique des hausses de prix provisoires.

3.2 Tous les prix sur le site sont sujets à des erreurs d'impression et de frappe. Aucune responsabilité n'est acceptée pour les conséquences des erreurs d'impression et de composition.

3.3 Tous les prix sur le site sont en euros et incluent 21% de TVA.

 

  1. Période de consultation / droit de rétractation / procédure de plainte

4.1 En cas d'achat par un consommateur, conformément à la loi sur la vente à distance (article 7: 5 du code civil), le client a le droit de retourner (une partie des) les marchandises livrées. Pour cela, il dispose d'un délai de 14 jours après réception pour s'inscrire sur la boutique en ligne. Après cette notification, le client a encore 14 jours pour retourner le produit. Cette période commence à partir de la livraison des articles commandés. Si l'acheteur ne s'est pas enregistré après cette période, l'achat est un fait. Le client doit prouver que les marchandises livrées ont été retournées à temps, par exemple au moyen d'une preuve de livraison du courrier. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine (accessoires et documentation d'accompagnement compris) et à l'état neuf. Si les marchandises ont été utilisées, grevées ou endommagées de quelque manière que ce soit par le client, le droit de dissolution au sens du présent paragraphe expire. Dans le respect des dispositions de la phrase précédente, LEDSPOT-PLANET veille à ce que le montant total de l’achat, y compris les frais d’expédition calculés, soit remboursé au client dans les 14 jours suivant la réception de l’envoi de retour. Le retour des marchandises livrées est entièrement à la charge et aux risques de l'acheteur.

4.2 procédure de plainte
4.2.1 L'entrepreneur a une plainte bien annoncée et traite les plaintes selon cette procédure.
4.2.2 Les réclamations relatives à la mise en œuvre de la convention doivent être décrites de manière complète et claire et soumises à l’entrepreneur dans les 7 jours, une fois que le consommateur a constaté les défauts.
4.2.3 Les réclamations adressées à l'entrepreneur recevront une réponse dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une plainte nécessite un délai de traitement plus long, l'entrepreneur répondra dans un délai de 14 jours avec un message de réception et une indication du moment où le consommateur peut s'attendre à une réponse plus détaillée.
4.2.4 Si la plainte ne peut pas être résolue par une consultation mutuelle, un différend fait l'objet de la procédure de règlement des différends.
4.2.5 En cas de réclamation, le consommateur doit tout d'abord s'adresser à l'entrepreneur. Pour les plaintes qui ne peuvent pas être résolues par consultation mutuelle, le consommateur doit contacter la fondation WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), cette médiation est gratuite. Il est également possible de signaler des plaintes via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (http://ec.europa.eu/odr).
4.2.6 Une plainte ne suspend pas les obligations de l'entrepreneur, sauf indication contraire écrite de l'entrepreneur.
4.2.7 Si une plainte est jugée justifiée par l'entrepreneur, celui-ci pourra, à son choix, remplacer ou réparer les produits livrés gratuitement.

 

  1. Gestion des données

5.1 Si vous passez une commande chez LEDSPOT-PLANET, vos coordonnées seront incluses dans la base de clients LEDSPOT-PLANET. LEDSPOT-PLANET se tient à la loi sur la protection des données et ne communiquera pas vos informations à des tiers. Voir notre politique de confidentialité.

5.2 LEDSPOT-PLANET respecte la vie privée des utilisateurs du site et garantit la confidentialité de vos informations personnelles.

5.3 LEDSPOT-PLANET utilise une liste de diffusion dans certains cas. Chaque envoi contient des instructions pour vous retirer de cette liste.

 

  1. Garantie

6.1 LEDSPOT-PLANET garantit que les articles à led fournis par elle seront toujours dotés des marques de qualité CE et Rohs
et répondent donc aux plus hauts standards de qualité.

6.2 La période de garantie de LEDSPOT-PLANET est de 2 ans pour tous les types de lampes et luminaires à LED et
1 an sur les transfos de LED. Cependant, LEDSPOT-PLANET n'est pas responsable des défauts causés par une utilisation incorrecte de tous nos articles Led. La période de garantie n'est valable que pour les défauts techniques causés par des défauts de fabrication.

6.3 La période de garantie sur tous nos articles Led n'est PAS valable lorsque:
Les lampes à LED qui ne sont pas réglables se connectent néanmoins à une installation à variateur, même si elles ne sont pas dimmées.
On monte les lampes à LED dans un luminaire complètement fermé (sans aucune ventilation / refroidissement).
Les lampes à LED de 12 volts se connectent à un mauvais ou pas de transformateur à LED.
Les lampes à LED sont mal connectées au réseau électrique, au transformateur ou par tout court-circuit.
Les lampes à led pour l'intérieur sont aussi utilisées à l'extérieur.
Lampes à LED sans emballage d'origine et sans preuve d'achat / de dépôt.

6.4 L'acheteur est tenu de vérifier immédiatement les articles livrés à la réception. S'il apparaît que les articles livrés sont erronés, défectueux ou incomplets, l'acheteur (avant de procéder au renvoi à LEDSPOT-PLANET) doit immédiatement signaler ces défauts par e-mail ou par téléphone à LEDSPOT-PLANET. Tout défaut ou tout article mal livré doit être signalé dans les 7 jours ouvrables après la livraison à LEDSPOT-PLANET par courrier électronique ou par téléphone.
Le retour des marchandises doit être dans l'emballage d'origine (y compris les accessoires et la documentation d'accompagnement) et être à l'état neuf. La mise en service après constatation de défauts, les dommages survenus après constatation de défauts, les encombrements et / ou la revente après constatation des défauts, annule complètement ce droit de réclamation et de retour.
Si les réclamations de l'acheteur se révèlent fondées, LEDSPOT-PLANET déterminera si les articles livrés sont remplacés gratuitement.

6.5 Si, malgré tout, un article Led devait encore se détériorer pendant la période de garantie de 2 ans, nous vous demanderons
très respectueux de renvoyer l'article concerné dans l'emballage d'origine ainsi que d'une preuve d'achat claire et / ou
de nous renvoyer la preuve de dépôt (les frais d'expédition sont toujours à la charge de l'acheteur). Ou contactez-nous par e-mail ou par téléphone afin que vous puissiez prendre rendez-vous lorsque vous pouvez venir nous voir en personnel pour échanger gratuitement l'article défectueux.

 

  1. Offres

7.1 Les offres sont sans engagement, sauf indication contraire dans l'offre.

7.2 Dès l'acceptation d'une offre non contraignante de la part de l'acheteur, LEDSPOT-PLANET se réserve le droit de retirer ou d'écarter l'offre dans un délai de 3 jours ouvrables à compter de la réception de cette acceptation.

7.3 Les engagements verbaux ne lient LEDSPOT-PLANET qu'après avoir été confirmés explicitement et par écrit.

7.4 Les offres de LEDSPOT-PLANET ne s'appliquent pas automatiquement aux commandes répétées.

7.5 LEDSPOT-PLANET ne peut être tenu pour responsable de son offre si l'acheteur aurait dû comprendre que l'offre, ou une partie de l'offre, comportait une erreur ou une erreur évidente.

7.6 Les ajouts, modifications et / ou autres accords ne sont valables que s'ils ont été convenus par écrit.

 

  1. Accord

8.1 Un accord entre LEDSPOT-PLANET et un client est établi après qu'une commande ait été évaluée par LEDSPOT-PLANET pour sa faisabilité.

8.2 LEDSPOT-PLANET se réserve le droit, sans indication de motif, de ne pas accepter de commande, ou seulement d'accepter la condition selon laquelle l'expédition a lieu à la livraison ou après paiement à l'avance.

 

  1. Images et spécifications

Toutes les images; photos, dessins, etc .; y compris des informations concernant les poids, dimensions, couleurs, images d'étiquettes, etc. sur le site Web de LEDSPOT-PLANET ne sont qu'approximatifs, sont indicatifs et ne peuvent donner lieu à une indemnisation ou à la résiliation du contrat.

Ceux-ci ne peuvent pas non plus être utilisés par des tiers sans l'autorisation écrite expresse de LEDSPOT-PLANET. Si l'autorisation est accordée à cet effet, la source doit être indiquée.

 

  1. Paiements

Le client doit effectuer les paiements à LEDSPOT-PLANET selon les méthodes de paiement spécifiées dans le processus de commande et éventuellement sur la boutique en ligne. LEDSPOT-PLANET est libre de choisir les méthodes de paiement, qui peuvent également être modifiées à tout moment.

Toutes nos factures sont payables au comptant, sans escompte, à notre siège social, sauf indication contraire sur la facture elle-même. En cas de non-paiement total ou partiel à l'échéance de plein droit et sans préavis et / ou mise en demeure, majoré d'un intérêt de retard de 8,5% par an jusqu'au paiement intégral avec un montant minimum de 10%, même en cas d'assignation de terme de répit et sans préjudice de notre droit à prouver les dommages réels subis et demander une indemnisation à cet effet.
Nous nous réservons le droit, lors de l'exécution de la mission, d'exiger une garantie de paiement des clients. L'absence de garantie dans les délais nous donne le droit de suspendre et d'annuler toutes les obligations sans l'intervention du juge par lettre recommandée, sans que le client n'exige une indemnisation et inchangé notre droit à indemnisation.
En cas de non-paiement, de faillite, de demande de règlement judiciaire ou d'ajournement du paiement ou de liquidation, de publication des lettres de protestation, de convocation au tribunal en retard de paiement, d'ouverture de dossier auprès d'un service de recherche d'entreprises en difficulté, de communiqués de presse relatifs à une mauvaise solvabilité ou d'incapacité apparente du client, ou de la vente, du transfert, du nantissement ou de la contribution à une société du fonds de commerce ou de l'équipement du client ou si le client n'accepte pas une lettre de change à temps, tous les montants impayés peuvent faire l'objet d'une demande légale, sans mise en demeure et malgré les conditions de paiement autorisées et / ou le tirage de lettres de change / lettres de commande et / ou d’exécution de paiement échelonné convenue de la commande, nous avons le droit de suspendre toutes nos contrats ou de rompre le contrat sans intervention du tribunal par lettre recommandée, sans que le client puisse demander une certaine compensation, sans préjudice de notre droit à réparation. Le tirage d'une lettre de change ou d'un chèque ne compte comme paiement que le jour où nous avons reçu sans condition le montant de la lettre de change ou du chèque.
Le client ne déduira aucune garantie lors du paiement de factures, même en cas de litige, le client ne suspendra pas son paiement. Tous les frais de protestation bancaires et de remise sont à la charge du client.
Jusqu'au moment du paiement intégral du prix de vente et des accessoires, les biens, services et documents d'accompagnement ou complémentaires restent notre propriété. L’acheteur n’est pas autorisé à transférer les biens, les services et les documents connexes ou supplémentaires tant que le prix d’achat n’est pas entièrement réglé.

 

  1. Force majeure

11.1 LEDSPOT-PLANET n'est pas responsable si et dans la mesure où ses obligations ne peuvent être satisfaites pour des raisons de force majeure.

11.2 Force majeure signifie toute cause étrange, ainsi que toute circonstance, qui ne devrait pas être raisonnablement à ses risques. Retards ou non-performances de nos fournisseurs, perturbations d'Internet, perturbations de l'électricité, perturbations du trafic de courrier électronique et perturbations ou modifications de la technologie fournie par des tiers, difficultés de transport, grèves, mesures gouvernementales, retards de fourniture, négligence des fournisseurs et / ou ou les fabricants de LEDSPOT-PLANET ainsi que les assistants, maladie du personnel, défauts des aides ou des moyens de transport sont explicitement considérés comme force majeure.

11.3 En cas de force majeure, LEDSPOT-PLANET se réserve le droit de suspendre ses obligations mais également le droit de résilier tout ou partie du contrat ou d'exiger que le contenu du contrat soit modifié de manière à ce que sa mise en œuvre reste possible. LEDSPOT-PLANET n’est en aucun cas tenu de payer une amende ou une indemnité.

11.4 Si au début de la force majeure, LEDSPOT-PLANET a déjà partiellement rempli ses obligations ou ne peut s’y conformer que partiellement, elle est en droit de facturer séparément la partie livrée ou livrable et l’acheteur est tenu de payer cette facture, comme si il s'agissait d'un contrat séparé. Toutefois, cela ne s'applique pas si la pièce déjà livrée ou la pièce livrable n'a pas de valeur indépendante.

 

  1. Responsabilité

LEDSPOT-PLANET ne peut être tenu responsable des dommages aux véhicules ou à d’autres objets résultant d’une utilisation incorrecte des produits.

Avant utilisation, lisez les instructions sur l'emballage et / ou consultez notre site Web et / ou envoyez-nous vos questions par courrier électronique.

 

  1. Loi applicable / tribunal compétent

Le droit belge s'applique à tous les contrats.